Условия доставки

Доставка цветов по Новосибирску осуществляется ежедневно и круглосуточно.

БЕСПЛАТНАЯ доставка при заказе от 2000 руб.

До 2000 руб., стоимость доставки 400 руб. (по линии метро)

>>Режим работы салона с 8:00 до 20:00<<

Заказывая букет или композицию в нашем интернет магазине, рассчитывайте на доставку не ранее чем через 1-2 часа, в зависимости от сложности букета и отдаленности доставки. При оформлении заказа через корзину магазина, вам будет предложены интервалы доставки. Помимо стандартной доставки наша компания предлагает Экспресс услугу (срочная доставка в течение 1 часа с момента заказа). Для более подробной информации, вы можете обратиться к онлайн консультанту на нашем сайте (онлайн консультант доступен круглосуточно).

Обращаем Ваше внимание! В дневное время доставка бесплатная (по линии метро). Стоимость ночной доставки составляет 500 рублей (по линии метро). Интервалы доставки представлены ниже:

С 08:00 до 20:00 (дневная доставка).

С 20:00 до 08:00 (ночная доставка) – 500 рублей. Заказ на ночную доставку необходимо оформлять заранее, за 8-15 часов.

Доставка по отдельным районам рассчитывается индивидуально (примерная стоимость представлена в таблице ниже). Так же вы можете обратиться к оператору (консультанту) на сайте, и доставка для вашего региона будет рассчитана индивидуально.

Доставка цветов происходит в том интервале, который вы выбрали при оформлении заказа. В том случае, если вам нужно конкретное время доставки, просьба указать об этом в комментарии к заказу или сообщить нашему менеджеру по телефону.

Дополнительно! Бесплатная доставка не распространяется в праздничные дни: День Матери, День святого Валентина, канун Нового года и 8 марта

Самовывоз

Компания Цветочница FloStyle предлагает самовывоз из нашего магазина по адресу: г. Новосибирск, проспект Маркса, 25.
Магазин работает c 08:00 до 20:00 ежедневно. Помимо ассортимента, в интернет магазине, доступна сборка букета в нашем магазине по индивидуальному заказу.

Что делать, если получателя нет на месте доставки?

В случае, если наша курьерская служба доставила букет адресату, а его не оказалось на месте, предпринимаются следующие шаги:

1. Курьер ожидает на месте доставки 15-20 минут
2. Созванивается с заказчиком, чтобы уведомить о доставке и простое
3. Вместе с заказчиком решается дальнейшие действия. Либо осуществляется доставка уже до заказчика, и оплачивается стоимость доставки в размере 350 рублей. Либо курьерская служба возвращается на базу. И возможна повторная доставка в течение 24 часов (стоимость повторной доставки +350 рублей)
4. Рассматривается вариант передать букет соседям (только после согласования с заказчиком). Дальнейшие гарантированные обязательно наша компания с себя снимает. В случае утери заказа, денежные средства не возвращаются.

Важное примечание! В праздники: День Святого Валентина, Новый Год, День Матери, 8 марта и другие праздники интервал доставки может быть увеличен до 4-5 часов. Заранее приносим извинения и рассчитываем на ваше понимание ввиду большой загруженности курьерской службы. Если курьер не успевает на доставку, он ставит в известность заказчика или получателя.

Дополнительные ответы на ваши вопросы:

Очень надеемся на то, что расписали все моменты касаемо доставки. Если вы не нашли необходимой информации, обращайтесь к онлайн консультанту на сайте. Он всегда ответит на все интересующие вопросы, а также поможет с выбором букета.

Спасибо, что выбираете Цветочницу FloStyle.